L'analyse de besoin en image
L’analyse de besoin, à quoi ça sert ?
À mes débuts en conception de formation, je pensais que recevoir une demande de formation assez détaillée était suffisante pour développer un concept et du matériel adéquat. À travers mon expérience professionnelle et surtout à travers mes cours, j’ai compris qu’une analyse approfondie de cette demande est nécessaire pour cibler précisément la solution à apporter au problème soumis.
En effet, la demande est une description des éléments à prendre en compte : Quoi, qui, dans quel contexte…? Ceci laisse beaucoup de place à l’interprétation et aux aprioris. Procéder avec méthode à une collecte de données et à l’analyse de celles-ci permet au contraire de se baser sur des faits plus solides et plus pointus pour imaginer ensuite une solution. L’analyse explore conjointement 3 axes :
En effet, la demande est une description des éléments à prendre en compte : Quoi, qui, dans quel contexte…? Ceci laisse beaucoup de place à l’interprétation et aux aprioris. Procéder avec méthode à une collecte de données et à l’analyse de celles-ci permet au contraire de se baser sur des faits plus solides et plus pointus pour imaginer ensuite une solution. L’analyse explore conjointement 3 axes :
- Qui sont les apprenants ? Leur portrait permettra dans une deuxième étape de concevoir une expérience adaptée à leurs principales caractéristiques.
- Quelles sont les tâches à effectuer et à quel niveau de performance ? Définir l’écart entre une situation actuelle et une situation idéale permet in fine de définir à quels objectifs pédagogiques la solution doit répondre.
- Dans quel contexte les apprenants doivent-ils réaliser les tâches ? Sans ce dernier axe de réflexion, plusieurs éléments de réussite pourraient être oubliés :
- Quels résultats globaux d’organisation sont attendus ? Ceci explique pourquoi l’organisation doit investir dans la solution et ce qu’elle apportera au système en général.
- Quels sont les autres facteurs qui pourraient limiter les effets de la solution ? Y’a-t-il d’autres points que l’organisation n’avaient pas vus et qui devraient aussi être adressés.
- Quels sont les éléments dont il faut tenir compte au départ (contraintes et les compétences actuelles) ?